Mentions légales

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de cada parte en el marco de la venta en línea de bienes propuestos por el vendedor al comprador a través del sitio www.keeth.fr 

Estas ventas se refieren a todos los productos propuestos en el sitio web keeth.fr  

  I. La empresa 

La sociedad SDK (en adelante la «Sociedad») es una Sociedad de Responsabilidad Limitada con un capital social de 12 000 euros, con domicilio en 20 route de villemeur – 31620 VILLAUDRIC inscrita en el Registro Mercantil de Toulouse con el número 842 981250. La Sociedad vende a través de su sitio web los productos siguientes para sus Clientes: Productos de blanqueamiento dental. 

 

II. Preámbulo  

La Compañía invita a los Usuarios a leer cuidadosamente estos Términos y Condiciones Generales de Venta y de Uso (adelante «CGV/CGU») La validación del pedido por el cliente presupone la aceptación sin reservas de las presentes CGV/CGU. Las características de los productos son indicadas en el Sitio web. Corresponde al Cliente considerar estas condiciones antes de comprar. Las fotografías y los elementos gráficos presentes en el Sitio web no son contractuales.  

 

El Cliente reconoce que consideró estas condiciones y que las aceptó marcando la casilla prevista para esta aceptación antes de la realización del pedido.   

Les CGV/CGU fijan las condiciones que rigen la venta de Productos a los Clientes Profesionales por la Sociedad a través del Sitio web.  Se aplican a las ventas realizadas por la Sociedad y son vinculantes para todos los documentos contradictorios, excluyen la aplicación de cualesquiera condiciones generales de compra propias del Cliente. 

Las CGV/CGU son sistemáticamente transmitidas al Cliente que las solicita.   

En caso de modificaciones posteriores de las CGV/CGU, el Cliente está sujeto a la versión vigente cuando realizó el pedido.   

 

III. Definiciones  

«Cliente» se refiere al Profesional o el Consumidor que hace un Pedido para comprar un Producto vendido en el Sitio web. 

«Pedido» se refiere a todos los pedidos realizados por el Cliente en este Sitio web.   

«Condiciones Generales de Venta y de Uso» o «CGV/CGU» se refiere a estas condiciones generales de venta y de uso en línea.  

«Consumidor» se refiere al comprador como individuo que no compra los productos para necesidades profesionales, y/o que compra fuera de su actividad profesional.   

«Productos» se refiere a las cosas materiales que se puede adquirir y que son propuestas para la venta en este Sitio web.   

«Profesional» se refiere al comprador, que sea una persona jurídica o física, que compra a fines profesionales.   

«Sitio web» se refiere a este sitio, es decir www.keeth.fr  

«Sociedad» se refiere a la Sociedad SDK, tal como se describe en el artículo I de las presentes; y  

«Usuario» se refiere a todas las personas, que sean jurídicas o físicas, que utilizan este Sitio web;

 1. Registro

Es posible para todas las personas físicas o jurídicas registrarse en este Sitio web si son mayores en pleno capacidad y personalidad jurídica.  

El uso del Sitio web está condicionado al registro del Usuario.  El registro es gratis.   

Para registrarse, el Usuario debe rellenar todos los campos obligatorios; o el registro no será posible.    

Los Usuarios hacen una declaración jurada para garantizar que todas las informaciones que dan en este Sitio web, especialmente cuando se registran, son exactas y conformes.  Se comprometen a poner al día estas informaciones utilizando la página destinada a este fin, accesible en línea en su cuenta.  

Todos los Usuarios registrados tienen un nombre de usuario y una contraseña.  Son estrictamente personales, confidenciales e intransferibles a una tercera persona en ningún caso bajo pena de eliminación de la cuenta del Usuario contraventor. Cada Usuario registrado es responsable de mantener su nombre de usuario y su contraseña confidenciales.  En ningún caso la Sociedad será considerada como responsable del robo de identidad del Usuario. Si un Usuario sospecha un fraude en cualquier momento, deberá contactar con la Sociedad lo antes posible para que esta última tome medidas necesarias a fin de regularización.   

Las personas, que sean físicas o jurídicas, no están autorizadas a tener más que una cuenta en este Sitio.   

En caso de incumplimiento de las CGV/CGU, especialmente concerniendo la creación de varias cuentas por una persona o si un usuario da informaciones falsas, la Sociedad se reserva el derecho de suprimir temporalmente o definitivamente todas las cuentas creadas por este Usuario contraventor.  

La eliminación de la cuenta inducirá la perdida permanente de todas las ventajas y de los servicios adquiridos a través del Sitio web.  Sin embargo, los pedidos realizados y pagados a través del Sitio web antes de la eliminación de la cuenta serán entregados en condiciones normales.  

En caso de eliminación de una cuenta por la Sociedad por motivos de incumplimiento de las deberes y obligaciones enunciados en las CGV/CGU, el Usuario contraventor no tiene el derecho de reinscribirse en el Sitio web directamente gracias a un otro correo electrónico o por persona interpuesta sin autorización expresa de la Sociedad.  

2. Pedidos 

Los Usuarios pueden realizar un Pedido sólo si están registrados en el Sitio web.   Cuando el Usuario está conectado a su cuenta, puede añadir Productos a su cesta virtual. Él puede entonces acceder al resumen del pedido para confirmar todos los Productos que quiere comprar,  haciendo clic en  «Confirmar» . 

Deberá dar una dirección, elegir un modo de entrega y una forma de pago válidos para finalizar el Pedido y formalizar un contrato de venta entre él y la Sociedad. La confirmación del Pedido implica la aceptación de los precios de los Productos, así como de las modalidades y plazos de entrega indicados en el Sitio web.   

Tras la confirmación del Pedido, el Usuario recibirá esta confirmación por correo electrónico.  Esta confirmación resumirá el Pedido y todas las informaciones útiles concerniendo la entrega.  La realización de un Pedido constituye la celebración de un contrato de venta a distancia entre la Sociedad y el Cliente.  

La Sociedad podrá otorgar descuentos al Cliente en función de la cantidad de Productos disponibles en el Sitio web o de la regularidad de los Pedidos, conforme a las condiciones fijadas por la Sociedad.  

3. Productos y precios 

Los Productos sujetos a las CGV/CGU son los que figuran en el Sitio web, vendidos y enviados directamente por la Sociedad.    

Los Productos son descritos en la página correspondiente en el Sitio web y se menciona todas sus características esenciales.  La Sociedad vende los Productos hasta agotar existencias.  Esta última no puede ser considerada responsable de un agotamiento de existencias o de la imposibilidad de vender Productos si sus existencias son inexistentes.   

Cuando un Usuario registrado quiere comprar un Producto vendido por la Sociedad a través del Sitio web, el precio indicado en la página corresponde al precio impuestos incluidos en euro, sin gastos de transporte, y este precio incluye los descuentos aplicables y vigentes el día de la realización del Pedido.  El precio indicado no incluye los gastos de transporte que serán detallados llegado el caso en el resumen del Pedido. Si no es posible calcular el coste total de los Productos de antemano, la Sociedad enviará un presupuesto detallado al Cliente para que pueda ver la fórmula de cálculo del precio.   

Un Usuario no podrá en ningún caso exigir que se le entregará descuentos que no estaban vigentes el día de su Pedido.   

Los costes relacionados a los gastos de transporte pueden variar según la zona geográfica de la dirección indicada por el Cliente para la entrega. 

 

VII. Condiciones de pago 

Salvo que se disponga otras condiciones, todas las ventas están pagadas al contado en el momento de realización del Pedido.   

La Sociedad puede exigir un adelanto o el pago de la totalidad del precio en función del tipo o del precio del Pedido en el momento de su realización o del recibo de factura.    

Se puede pagar con :   

  • Paypal 
    – Tarjeta bancaria gracias a una conexión segura.   

En caso de suspensión de pagos total o parcial de los Productos en la fecha convenida en la factura, el Cliente Profesional deberá pagar a la Sociedad una penalidad de retraso cuya tasa corresponde a la tasa aplicada por el Banco Central Europeo incrementada en 10 puntos porcentuales para su operación de refinanciación. 
La operación de refinanciación escogida es la más reciente en la fecha de la realización del Pedido para la prestación de servicios.   

Además de las indemnizaciones por retraso, todas las sumas, incluso el adelanto que no son pagadas por el Cliente Profesional en la fecha de vencimiento producirá de pleno derecho el pago de una indemnización fija de 40 euros debida por gastos de cobro.  

En caso de suspensión de pagos total o parcial de los Productos en la fecha convenida en la factura, el Cliente Consumidor deberá pagar a la Sociedad una penalidad de retraso cuya tasa corresponde a la tasa de interés legal.  

Ninguna compensación será posible para el Cliente entre penalidades de retraso para el suministro de los Productos pedidos y las sumas adeudadas por el Cliente a la Sociedad para la compra de Productos propuestos en el Sitio web.   

Se calcula la penalidad adeudada por el Cliente, que sea un Profesional o un Consumidor, sobre el precio impuestos incluidos, de la suma pendiente de pago, y desde la fecha de vencimiento del precio sin requerimiento previo.   

 

VII. Entrega 

Los Productos son entregados exclusivamente en las zonas geográficas siguientes:   

En el continente europeo:  Francia, Córcega, departamentos de ultramar, y en todos los países europeos.  

Norteamérica: Entrega en todos los países norteamericanos.   

Sudamérica: Entrega en todos los países sudamericanos.  

En África:  Entrega en todos los países africanos.   

Asia: Entrega en todos los países asiáticos.  

Oceanía:  Entrega en todos los países de Oceanía.   

Los costes relacionados a los gastos de transporte pueden variar según la zona geográfica de la dirección indicada por el Cliente para la entrega. 

La Sociedad se compromete a recurrir a todos los recursos materiales y humanos para entregar los Productos lo antes posible.  Los plazos pueden variar según la zona geográfica del Cliente, del modo de entrega escogida o del Producto entregado.    

Si el plazo de entrega venció hace 10 días, salvo en el caso de fuerza mayor, el Cliente podrá pedir el resuelto del contrato en una carta certificada con acuse de recibo, tras haber mandado, a la Sociedad, en los mismos términos, de entregar el pedido dentro de un plazo adicional razonable, y si la Sociedad no lo hizo.  

En este caso, reembolsará al Cliente dentro de un plazo de 30 días si ya ha pagado el pedido.    

Si la entrega es imposible, debido a un error en la dirección indicada por el Cliente, la Sociedad contactará con el Cliente lo antes posible para que le comunica una nueva dirección, y los eventuales gastos de transporte adicionales serán pagados por el Cliente.    

Además, si la Sociedad no puede entregar el pedido dentro del plazo convenido,  no se podrá entrañar su responsabilidad por motivos de:  

– durante periodos de gran demanda, como durante las fiestas de fin de año ,  
– por prórrogas causadas por casos de fuerza mayor, es decir un hecho o circunstancia imprevisto a que no es posible resistir , ajeno de su voluntad 
– por hechos únicamente imputables al transportista que debe entregar el pedido.   

Se realiza la entrega según la elección del Cliente y según los precios indicados en el sitio: en la dirección dada por el Cliente, por vía postal.  

  1. Reclamaciones

El Cliente tiene el derecho a presentar una reclamación dentro de un plazo de 10 días a partir del día de entrega de los Productos para todos los pedidos realizados en este Sitio web. Le corresponde al Cliente comprobar el estado de los Productos al momento de la entrega. A falta de reservas expresamente emitidas al momento de la entrega, se considera que los Productos cumplen con el Pedido.   

Para ejercer este derecho de reclamación, el Cliente debe enviar a la Sociedad a este correo electrónico savt@keeth.fr un mensaje en la que expresa sus reservas y quejas, con justificantes correspondientes (informe de recepción refrendado por el transportista, fotos…)  

No se aceptará ninguna reclamación que no cumpla con las condiciones descritas anteriormente.  

La Sociedad reparará, sustituirá o reembolsará el Producto o sus componentes a la mayor brevedad posible y a su costa, con sujeción a la posibilidad material de reparar el Producto o su disponibilidad en las existencias.  

2. Derecho de revocación  

El Consumidor dispone de un derecho de revocación dentro de un plazo de 14 días a partir del día de la realización del Pedido, excepto para los productos mencionados en el artículo L.121-21-8 del Código del consumo.   

Para ejercer su derecho de revocación, el Consumidor debe enviar un mensaje a este correo electrónico: sav@firstseller.fr  

Debe devolver los Productos en los embalajes originales y en perfecto estado dentro de 15 días a partir de la notificación de revocación enviada a la Sociedad. Los gastos de devolución estarán a cargo del Consumidor.   

La Sociedad le reembolsará su Pedido dentro de 14 días tras haber recibido su notificación de revocación.  

Le reembolsará con el mismo modo de pago utilizado para el pedido.  

3. Transferencia de los riesgos y de propiedades 

La Sociedad conserva un derecho de propriedad sobre los Productos vendidos hasta que el Cliente paga la totalidad del Pedido. Entonces, la Sociedad puede recuperar estos Productos en caso de suspensión de pagos.  Llegado el caso, la Sociedad conservará los adelantos pagados como compensación.   

Para los Clientes Profesionales, los riesgos están transferidos al Cliente en cuanto la Sociedad da las mercancías al transportista.  Para los Clientes Consumidores, los riesgos están transferidos al momento de la entrega o cuando recupera las mercancías en la tienda, si ha elegido la entrega en tienda como modo de entrega.   

Créditos para los iconos 

Icons from the Noun Project :Blueberries – Created by Blair Adams. Raspberry – Created by Blair Adams. Coco – Created by BomSymbols. Mint – Created by Till Teenck. Lemon – Created by Blair Adams. Strawberry – Created by Blair Adams. Mango – Created by Imogen Oh. Delivery truck – Created by Strongicon.com. Heart – Created by liz borchert. Labs – Created by Graphic Enginer. Megaphone – Created by Sergey Demushkin. Spray – Created by Ayub Irawan 

 

XII. Garantías legales 

Los Productos vendidos a través de este Sitio web cuentan con una garantía, conforme a las disposiciones legales del Código del consumo y del Código civil:  

Articulo L.211-4 del Código del consumo:  El vendedor será responsable de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega de los bienesAsimismo, será responsable por cualquier falta de conformidad causada por el ensamble, las instrucciones de empaquetado o la instalación, si asumió la responsabilidad por ellos o si mandó a realizar esta actividad bajo su responsabilidad. 

 

Articulo L.211-5 del Código del consumo: ” Para para ajustarse al contrato, el bien debe:   1º ser consustancial a l’ uso habitualmente esperado d’ un bien similar y, cuando proceda:  

– corresponder a la descripción otorgada por el vendedor y poseer las calidades que éste presentaron a l’ comprador bajo forma d’ muestra o de modelo;  

– presentar las calidades que un comprador puede legítimamente esperar habida cuenta de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, en particular, en la publicidad o el etiquetado  

2º o presentar las características definidas d’ común acuerdo por las partes o ser consustancial de todo uso especial buscado por l’ comprador, puesto en conocimiento del vendedor y que este último aceptó .»  

Artículo 1641 del Código civil :  El vendedor estará obligado a sanear los defectos ocultos de la cosa vendida que la hagan inadecuada para el uso a que esté destinada, o que menoscaben de tal manera dicho uso que el comprador no la habría adquirido, o habría pagado un precio menor, de haberlos conocido. 

 

Los Productos revendidos que son alterados, modificados o transformados no están cubiertos por la garantía.   

La garantía está limitada al reemplazo o al reembolso de los Productos no-conforme o defectuosos.  Está descartada en caso de mal uso o de un uso anormal del Producto o si el Producto no cumple con la legislación del país en el que está entregado.   

El Cliente deberá informar a la Sociedad de los defectos dentro de un plazo de dos años. La Sociedad arreglará los Productos considerados como defectuosos en la medida de lo posible. Si la Sociedad está considerada responsable, la garantía está limitada al precio sin incluir impuestos pagado por el Consumidor para el suministro de los Productos.   

El reemplazo de los Productos no genera una prórroga del periodo de garantía.   

 

XIII. Modificaciones  

La Sociedad se reserva el derecho de modificar el Sitio web, las CGV/CGU, así como todas las modalidades de entrega o los otros elementos de los servicios propuestos a través de este Sitio web.   

El Usuario está sujeto a las CGV/CGU vigentes cuando realizó un Pedido.   

 

XIV. Informática y libertades  

Conforme a la ley del 6 de enero de 1978, los datos nominativos del Cliente requeridos para la realización del Pedido están estrictamente necesarios.   

Pueden estar transmitidos a los socios encargados del despacho de los Pedidos.  Por lo tanto, es posible que el Usuario reciba informaciones u ofertas comerciales de parte de la Sociedad o de sus socios.   El procesamiento de datos fue declarado con la CNIL.  

Conforme a la ley «Informática y libertades» del 6 de enero de 1978, el Cliente dispone, en todo momento, de un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos nominativos que le concierne, enviando su demanda exclusivamente por correo electrónico a: contact@ketth.frEl Usuario puede, a todo momento, oponerse a la recepción de ofertas comerciales, enviando su demanda a este mismo correo electrónico, o haciendo clic en el enlace destinado a este fin en los correos recibidos.  

Para que sus Usuarios puedan navegar de manera óptima en el Sitio web y para tener un mejor funcionamiento de las diversas interfaces y aplicaciones, la Sociedad podrá instalar una cookie en el ordenador del Usuario. Esta cookie permite almacenar informaciones relativas a la navegación en el Sitio web, así como cualquier dato introducido por los Usuarios (especialmente las búsquedas, el nombre de usuario, el correo electrónico, la contraseña).  

El Usuario autoriza expresamente a la Sociedad que instale un fichero «cookie» en el disco duro del ordenador.   

El Usuario tiene la posibilidad de impedir, modificar el tiempo de conservación, o eliminar esta cookie a través de la interfaz de su navegador. Si la desactivación sistemática de las cookies en el navegador del Usuario no le permite usar ciertos servicios o funciones en el Sitio web, en ningún caso este fallo podrá ser considerado como un perjuicio para el miembro. Por lo tanto, no podrá reclamar indemnizaciones.   

 

  1. Responsabilidad 

En ningún caso se podrá considerar la Sociedad como responsable de la indisponibilidad temporal o permanente del Sitio web y aunque haga todo lo posible para garantizar la permanencia del servicio , es posible que sea interrumpido en cualquier momento. Además, la Sociedad se reserva el derecho de hacer que el sitio no esté disponible para llevar a cabo cualquier operación de actualización, mejora o mantenimiento.  

Como dicho anteriormente en estas condiciones generales, la Sociedad no puede ser considerada responsable de los retrasos en la entrega por motivos ajenos a su voluntad, imprevisibles y que no puede resistir o cuya culpa no le sea imputable;  

 

XVI. Propiedad intelectual  

La marca, el logotipo, y el manual de identidad corporativa son registrados con el INPI y son obras intelectuales protegidas por derechos de autor, poseídos exclusivamente por la Sociedad. La difusión, explotación, reproducción, parcial o completa de estos elementos sin autorización expresa de parte de la Sociedad resultara en procedimientos civiles y penales  

 

XVII. Cláusula atributiva de jurisdicción  

La legislación que regula estas CGV/CGU es la legislación francesa.  Se hará intentos por lograr un acuerdo amistoso en caso de litigios entre la Sociedad y el Usuario a la ejecución de las presentes. Si no es posible lograrlo, los litigios serán tratados por los tribunales competentes en materia de legislación ordinaria.   

 

XVIII. Aceptación de los términos de las CGV/CGU  

El Cliente o el Usuario acepta expresamente las CGV/CGU. 
El cliente reconoce haber leído las condiciones y renuncia a valerse de otros documentos, especialmente sus condiciones generales de compra.  

El Consumidor reconoce tener conocimiento de las informaciones establecidos en los artículos L.111-1 hasta L.111-7 del Código de Consumo, especialmente:  
– las características principales del Producto 
– el precio de los Productos  

  • La fecha y el plazo dentro del cual la Sociedad se compromete a prestar el servicio   
  • Las informaciones relativas a la identidad de la Sociedad (dirección, teléfono, correo electrónico)   
  • Las informaciones relativas a las garantías legales y contractuales y sus modalidades de aplicación.   
  • La posibilidad de recurrir a la mediación convencional en caso de litigio 
  • Las informaciones relativas al derecho de revocación (plazo, modalidades)   
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